21.170 profesionales a los que he formado en
entornos presenciales; acciones de ‹team -
building›, talleres experimentales de campo,
cursos convencionales, conferencias,…
El alumno capta (captamos) lo que realmente le
interesa; la función del formador es, en mi
opinión, orientar el aprendizaje y conseguir que el
alumno lo vea útil y aplicable. La TUTORÍA EN
VIVO asegura que el conocimiento ‹aterrice› en la
realidad.
OFF LINE
FORMACION EN VIVO
Algunos ejemplos de teleformaciónpresencial.
220 cursos desarrollados en formato ‹blended›
(online / presencial) en los últimos años; la
mayoría relacionados con temas de calidad,
garantía, venta, negociación, seguridad,
comunicación, marketing, planificación,…
La TUTORÍA VIRTUAL es un modelo de formación
que se está imponiendo día a día; ‹virtual master-
class›, ‹talleres interactivos›, ‹simuladores›,
‹serious games›, etc.; pero hay que saber cómo
manejar los hilos,…
ON LINE
FORMACIÓN VIRTUAL
ASESORES REALMENTE
EFICACES EN LA RECEPCIÓN.
El ‹mostrador› es un terreno de juego complicado en el que nos jugamos buena parte de las posibilidades de éxito de la empresa. DELANTE DE CLIENTE NO SE PUEDE FALLAR (+info).
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE
LOS CLIENTES.
La normativa que regula el ‹consumo› determina derechos y obligaciones para el cliente y para la empresa / organización. El reto es exigente. DERECHOS, RENTABILIDAD Y FIDELIDAD (+info).
TRATAMIENTO DE QUEJAS Y
NEGOCIACIÓN.
El cliente es cada vez más exigente, tiene acceso a más información a través de internet y dispone de más vías para expresar su descontento con un servicio. NO CONVIENE LLEGAR AL LÍMITE SI HAY ALTERNATIVAS (+info).MARKETING RELACIONAL EN
ENTORNOS DIGITALES.
Conseguir un nuevo cliente es, cada vez más costoso y complicado; pero una vez que está en nuestro entorno, no deberíamos dejarlo marchar. CONVERTIR CLIENTES EN EMBAJADORES (+info).
vSanz.com
MI CATÁLOGO DE CURSOS
+34 744 668 174
Si desea echarle un vistazo a alguno
de los programas de formación
‹blended› que he desarrollado, no
tiene mas que pedirlo,…
fOrmación
emoción digital
21.170 profesionales a los que he formado en
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building›, talleres experimentales de campo,
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El alumno capta (captamos) lo que realmente le
interesa; la función del formador es, en mi
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el alumno lo vea útil y aplicable. La TUTORÍA EN
VIVO asegura que el conocimiento ‹aterrice› en
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‹virtual master-class›, ‹talleres interactivos›,
‹simuladores›, ‹serious games›, etc.; pero hay
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OBLIGACIONES DE LOS
CLIENTES.
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El cliente es cada vez más exigente, tiene acceso a más información a través de internet y dispone de más vías para expresar su descontento con un servicio. NO CONVIENE LLEGAR AL LÍMITE SI HAY ALTERNATIVAS (+info).MARKETING RELACIONAL
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